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Última atualização: 1 de abril de 2026
Plataforma: Alto Vale Shopping Imóveis, operada por empresa registrada sob as leis brasileiras com sede em Rio do Sul/SC, doravante denominada "Plataforma".
Usuário: Qualquer pessoa natural com plena capacidade civil ou pessoa jurídica legalmente constituída que acessa, navega, se cadastra ou utiliza os serviços da Plataforma, doravante denominada "Usuário".
O acesso ou uso da Plataforma implica aceitação integral e irrevogável destes Termos. Usuários sem capacidade civil plena devem estar representados por seus responsáveis legais.
A Plataforma é um marketplace digital de intermediação de anúncios imobiliários, que conecta compradores, locatários, vendedores, corretores e imobiliárias da região do Alto Vale de Santa Catarina e demais localidades.
A Plataforma não é parte nas negociações realizadas entre Usuários. Não responde por acordos verbais ou escritos celebrados fora da Plataforma, tampouco garante a efetivação de qualquer transação imobiliária.
O cadastro exige dados mínimos conforme o perfil:
Contas de corretores e imobiliárias passam por processo de aprovação manual. A Plataforma reserva-se o direito de recusar ou suspender cadastros com dados incorretos, CRECI inválido ou indícios de fraude.
O anunciante é exclusivamente responsável pela veracidade das fotos, valores, características e documentação associados ao imóvel publicado. A Plataforma não verifica previamente cada anúncio, mas reserva-se o direito de remover conteúdo que:
A remoção de conteúdo pode ocorrer sem aviso prévio em casos graves.
Os dados de leads (contatos de interessados) são de propriedade da imobiliária ou corretor titular do imóvel que gerou o contato. A Plataforma compromete-se a:
Compradores podem enviar propostas de imóveis a imobiliárias cadastradas. Tais propostas não constituem contrato de compra, venda ou locação. A Plataforma não garante aceitação, resposta ou efetivação de qualquer proposta. A clonagem de oferta para o portfólio é meramente um rascunho que antecede eventuais instrumentos contratuais definitivos.
Cada Usuário profissional ativo recebe licença não exclusiva para uso de página white-label (/loja/seu-slug) com sua marca. A licença é válida enquanto a conta estiver ativa. A Plataforma pode remover o sub-site em caso de violação destes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade.
Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) por meio de processador de pagamentos terceirizado. Em caso de cancelamento, o acesso ao plano contratado é mantido até o fim do período vigente pago. Não há reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário. A inadimplência por mais de 5 dias úteis resultará em suspensão automática da conta para o plano Starter.
O código-fonte, layout, marca, logotipos e demais elementos visuais da Plataforma são de propriedade exclusiva ou licenciados para uso pela Plataforma. O Usuário recebe licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso da Plataforma conforme estes Termos.
O conteúdo gerado pelo Usuário (fotos, textos, logotipos próprios) permanece de sua propriedade. Ao publicá-lo na Plataforma, o Usuário concede licença gratuita e não exclusiva para exibição, reprodução e distribuição dentro dos serviços da Plataforma.
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para: melhoria de títulos e descrições de imóveis, sugestão de preços de mercado, geração de insights de portfólio e busca semântica. Os dados do Usuário não são utilizados para treinar modelos de terceiros.
Conforme o art. 20 da LGPD, o Usuário pode solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses, por meio do canal de suporte.
A Plataforma não se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Plataforma, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
A conta pode ser suspensa por: violação destes Termos, inadimplência, denúncias procedentes, uso fraudulento ou determinação judicial. O encerramento voluntário pode ser solicitado em 'Painel → Configurações → Conta'. Após encerramento, dados públicos são removidos e dados pessoais são anonimizados em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.
A Plataforma pode modificar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação com antecedência mínima de 15 (quinze) dias para alterações substanciais. A continuação do uso da Plataforma após a vigência das novas condições implica aceitação tácita. O Usuário que não concordar tem direito de rescindir o contrato sem multa dentro do prazo de notificação.
A Plataforma é destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. Menores de idade não podem se cadastrar sem representação legal. A Plataforma não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificado cadastro de menor sem representação, a conta será imediatamente encerrada.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca de Rio do Sul/SC para dirimir eventuais litígios, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de qualquer demanda judicial, as partes comprometem-se a buscar resolução por mediação extrajudicial.
Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos: