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Última atualização: 28 de julho de 2026
Plataforma: Alto Vale Shopping Imóveis, operada por empresa registrada sob as leis brasileiras com sede na Rua Governador Celso Ramos, 465 — Ituporanga/SC, CEP 88400-000, doravante denominada "Plataforma".
Usuário: Qualquer pessoa natural com plena capacidade civil ou pessoa jurídica legalmente constituída que acessa, navega, se cadastra ou utiliza os serviços da Plataforma, doravante denominada "Usuário".
O acesso ou uso da Plataforma implica aceitação integral e irrevogável destes Termos. Usuários sem capacidade civil plena devem estar representados por seus responsáveis legais.
A Plataforma é um marketplace digital de intermediação de anúncios imobiliários, que conecta compradores, locatários, vendedores, corretores e imobiliárias da região do Alto Vale de Santa Catarina e demais localidades.
A Plataforma não é parte nas negociações realizadas entre Usuários. Não responde por acordos verbais ou escritos celebrados fora da Plataforma, tampouco garante a efetivação de qualquer transação imobiliária.
O cadastro exige dados mínimos conforme o perfil:
Contas de corretores e imobiliárias passam por processo de aprovação manual. A Plataforma reserva-se o direito de recusar ou suspender cadastros com dados incorretos, CRECI inválido ou indícios de fraude.
A imobiliária pode convidar corretores para integrar sua equipe. Ao aceitar o convite, o corretor autoriza a imobiliária a acessar os leads, imóveis e conversas que lhe forem atribuídos no âmbito daquela equipe, nos limites definidos nestes Termos e na Política de Privacidade.
O anunciante é exclusivamente responsável pela veracidade das fotos, valores, características e documentação associados ao imóvel publicado. A Plataforma não verifica previamente cada anúncio, mas reserva-se o direito de remover conteúdo que:
A Plataforma pode executar verificações automatizadas de qualidade sobre as fotos e os dados do anúncio (por exemplo, detecção de imagens duplicadas, ilegíveis ou incompatíveis com o imóvel descrito) e condicionar a publicação à correção dos apontamentos.
A remoção de conteúdo pode ocorrer sem aviso prévio em casos graves.
Os dados de leads (contatos de interessados) são de propriedade da imobiliária ou corretor titular do imóvel que gerou o contato. A Plataforma compromete-se a:
Em relação aos dados pessoais contidos nos leads, a imobiliária ou o corretor titular atua como controlador e a Plataforma como operadora, nos termos do art. 5º, VI e VII, da LGPD. Cabe ao titular do lead assegurar base legal própria para os contatos que realizar fora da Plataforma.
Compradores podem enviar propostas de imóveis a imobiliárias cadastradas. Tais propostas não constituem contrato de compra, venda ou locação. A Plataforma não garante aceitação, resposta ou efetivação de qualquer proposta. A clonagem de oferta para o portfólio é meramente um rascunho que antecede eventuais instrumentos contratuais definitivos.
Cada Usuário profissional ativo recebe licença não exclusiva para uso de página white-label (/loja/seu-slug) com sua marca. A licença é válida enquanto a conta estiver ativa. A Plataforma pode remover o sub-site em caso de violação destes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade.
O Usuário profissional é o único responsável pelo conteúdo, pelas marcas e pelas ferramentas de rastreamento que configurar em seu sub-site, respondendo perante os titulares de dados e as autoridades pelo que ali publicar ou coletar.
Os planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) por meio de processador de pagamentos terceirizado. Em caso de cancelamento, o acesso ao plano contratado é mantido até o fim do período vigente pago. Não há reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário. A inadimplência por mais de 5 dias úteis resultará em suspensão automática da conta para o plano Starter.
Cada plano define limites de uso — como número de imóveis ativos, corretores vinculados, buscas por inteligência artificial e chamadas à API externa. Ao atingir o limite, a funcionalidade correspondente pode ser bloqueada até a renovação do ciclo ou a contratação de plano superior.
O código-fonte, layout, marca, logotipos e demais elementos visuais da Plataforma são de propriedade exclusiva ou licenciados para uso pela Plataforma. O Usuário recebe licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso da Plataforma conforme estes Termos.
O conteúdo gerado pelo Usuário (fotos, textos, logotipos próprios) permanece de sua propriedade. Ao publicá-lo na Plataforma, o Usuário concede licença gratuita e não exclusiva para exibição, reprodução e distribuição dentro dos serviços da Plataforma.
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial de terceiros para: melhoria de títulos e descrições de imóveis, sugestão de preços de mercado, geração de insights de portfólio, busca em linguagem natural, redação de textos para o blog e geração de imagens de divulgação.
Os provedores utilizados são o Lovable AI Gateway (modelos Google Gemini) e a OpenAI (geração de imagens). Os dados do Usuário não são utilizados para treinar modelos de terceiros.
O conteúdo gerado por IA é uma sugestão, não uma aferição técnica. Textos, estimativas de preço, pontuações de qualidade e imagens produzidas por IA devem ser revisados pelo Usuário antes da publicação. O anunciante permanece integralmente responsável pelo anúncio publicado, ainda que redigido com auxílio de IA, inclusive quanto à exatidão de metragens, valores e características do imóvel.
Imagens geradas por IA não representam o imóvel real e não podem ser utilizadas como fotografia do bem anunciado.
O uso das funcionalidades de IA está sujeito a limites de requisição por Usuário e por período, aplicados para preservar a estabilidade do serviço.
Conforme o art. 20 da LGPD, o Usuário pode solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses, por meio do canal de suporte.
A Plataforma publica conteúdo editorial próprio em /blog, com finalidade meramente informativa. Tais textos não constituem consultoria jurídica, contábil, financeira ou de investimento, e não substituem a avaliação de profissional habilitado.
Parte do conteúdo editorial pode ser produzida com auxílio de inteligência artificial e é revisada pela equipe editorial antes da publicação. Dados de mercado, valores e prazos citados referem-se à data de publicação e podem estar desatualizados.
Os textos e imagens do blog são de titularidade da Plataforma. A reprodução é permitida desde que citada a fonte e incluído link para a página original.
A Plataforma disponibiliza ferramentas de apoio à divulgação, incluindo gerador de carrosséis para Instagram, compartilhamento por WhatsApp e exportação de material promocional a partir dos imóveis anunciados.
O material gerado destina-se à divulgação dos imóveis do próprio Usuário. É vedado utilizá-lo para divulgar imóveis de terceiros sem autorização, ou de forma que sugira vínculo inexistente com a Plataforma.
O Usuário é responsável por cumprir as regras das redes sociais em que publicar o material, bem como a legislação publicitária aplicável, incluindo a identificação obrigatória do corretor responsável e do respectivo CRECI.
Usuários profissionais podem configurar ferramentas próprias de mensuração em seu sub-site white-label (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel e Hotjar). Ao fazê-lo, o Usuário atua como controlador desses tratamentos e obriga-se a manter sua própria base legal, aviso de privacidade e mecanismo de consentimento, isentando a Plataforma de responsabilidade por essa coleta.
A Plataforma oferece API pública de consulta de imóveis, autenticada por chave de acesso emitida ao Usuário profissional, além de webhooks para notificação de eventos em sistemas próprios do Usuário.
A API pode ser alterada ou descontinuada mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias para mudanças incompatíveis, salvo alterações urgentes por motivo de segurança.
Ao utilizar a Plataforma, o Usuário poderá receber comunicações por diferentes canais:
O Usuário é responsável por manter email e telefone atualizados. A Plataforma pode suspender o envio a endereços que apresentem rejeição permanente ou denúncia de spam.
A Plataforma não se responsabiliza por:
A responsabilidade total da Plataforma, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor, nem exclui responsabilidade por dolo ou culpa grave.
A conta pode ser suspensa por: violação destes Termos, inadimplência, denúncias procedentes, uso fraudulento ou determinação judicial. O encerramento voluntário pode ser solicitado em 'Painel → Configurações → Conta'. Após encerramento, dados públicos são removidos e dados pessoais são anonimizados em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.
O encerramento da conta revoga imediatamente as chaves de API, as entregas de webhook e a licença do sub-site white-label associados ao Usuário.
A Plataforma pode modificar estes Termos a qualquer momento, mediante notificação com antecedência mínima de 15 (quinze) dias para alterações substanciais. A continuação do uso da Plataforma após a vigência das novas condições implica aceitação tácita. O Usuário que não concordar tem direito de rescindir o contrato sem multa dentro do prazo de notificação.
A Plataforma é destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. Menores de idade não podem se cadastrar sem representação legal. A Plataforma não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificado cadastro de menor sem representação, a conta será imediatamente encerrada.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Antes de qualquer demanda judicial, as partes comprometem-se a buscar resolução por mediação extrajudicial.
As partes elegem o Foro da Comarca de Ituporanga/SC para dirimir eventuais litígios. Tratando-se de relação de consumo, fica assegurado ao consumidor o direito de ajuizar a demanda no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos: